当社は、広島県において自動車販売・整備（指定工場）・損害保険代理業を営む企業として、地域のお客様に対し安全・安心なカーライフを提供することを使命とします。 お客様本位を最優先とし、公正・誠実・透明性のある業務運営を徹底いたします。

当社は、お客様の意向を十分に確認し、最適な補償内容を提案いたします。 その際、商品内容・重要事項を分かりやすく丁寧に説明いたします。 また、不利益事項についても適切に説明し、誤解のないよう募集を行います。

当社は、お客さまとの利益相反のおそれのある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する体制を構築してきます。

当社は、代理店手数料にかかわらず、適切な比較推奨販売を遵守します。また、定期的に社内でのチェックをおこないます。

当社は、情報や知識の非対称性を踏まえ、お客様が最適な商品やサービスを選択できるよう、専門用語を避け、わかりやすい丁寧なご説明に努めます。 また、デジタル手続きも積極的に活用してご提案します。

当社は、お客様のライフスタイル、お車の使用状況やご家族情報を十分に確認・把握した上で、ご意向に沿った最適な商品・サービスを提供します。 また、契約後も⻑期契約のお客様への毎年の契約内容確認を含め、アフターフォローを⾏います。

当社は、お客様に最善のサービスがご提供出来るよう、従業員に対し、商品知識の維持・向上を目的とした研修を継続的に実施します。 また、本方針を従業員に定着させ、適切な動機付けをおこなうことで業務品質向上に努めます。